Customer Centricity: Die Erfolgsstrategie agiler Unternehmen

Kunden vergleichen. Sie wünschen sich einzigartige Lösungen und Beratung auf Augenhöhe. Die Konsequenz: Wer Einheitsservice und Standardprodukte bietet, kann Kunden nicht halten. Wer sie aber in den Mittelpunkt stellt, ihre individuellen Bedürfnisse und Wünsche kennt und berücksichtigt, begeistert seine Kunden dauerhaft.

Können Sie die Wünsche Ihrer Kunden optimal erfüllen? Wie muss Ihr Unternehmen ausgerichtet sein, um allen Interessensgruppen bestmögliche Lösungen und Dienstleistungen zu bieten?

Die Antwort ist einfach: Als Customer Centricity Unternehmen stellen Sie alle wichtigen Personen als Dreh- und Angelpunkt Ihrer Unternehmensleistungen in den Fokus. Mit innovativen xRM/CRM-Lösungen, die eine maßgeschneiderte Auswahl konfigurierbarer Apps bieten, richten Sie automatisch sämtliche Produkte, Dienstleistungen, Geschäftsprozesse und Touchpoints kundenzentriert aus.

Verknüpfen Sie Zufriedenheit und Begeisterung mit Ihrem eigenen Geschäftserfolg – wir unterstützen Sie mit unseren xRM/CRM-Lösungen auf Ihrem ganz individuellen Weg zum Customer Centricity Unternehmen.

CRM wird xRM: Ihr neues 100% Beziehungsmanagement

Nicht nur Kunden, sondern auch Mitarbeiter, Partner, Lieferanten, Wettbewerber oder Kapitalgeber bilden das Beziehungsnetzwerk Ihres Unternehmens. Erfolgreiche Customer Centricity Unternehmen nutzen die geballte Kraft dieses Netzwerkes ganzheitlich, integrativ und einfach: Revolutionäre xRM (any-relationship-management)-Lösungen bilden dabei die Basis für das Erfassen, Steuern und Analysieren ihrer vernetzten Beziehungen.

Nutzen Sie die Kraft Ihrer Netzwerke

• xRM erweitert CRM unbegrenzt auf Ihr gesamtes Netzwerk für 100 %-Beziehungsmanagement.
• Vernetzte Daten und freie Datenverknüpfungen für effektive Analysen zur Unternehmenssteuerung.
• Stark individualisierbar für neue Service-, Dialog- und Partnerschaft-Dimensionen.
• Für die perfekte Umsetzung Ihrer Customer Centricity-Strategie.

CAS genesisWorld: Die Nr.1 für Ihre Kundenbeziehungen

CAS genesisWorld ist Ihre starke xRM/CRM-Standardlösung für erfolgreiches und vernetztes Beziehungsmanagement:

• Skalierbare und flexible Anpassung mit intelligenten Modulen und Schnittstellen – für die integrierte, zentrale Datenhaltung eines modernen, papierlosen Unternehmens.
• Umfassende xRM/CRM-Funktionalitäten – für die erfolgreiche Unternehmenssteuerung und Organisation.
• Mobilität und Individualisierbarkeit auf allen Endgeräten mit intuitiver Bedienung – für unbegrenzten Datenzugriff und Freiheit in Vertrieb, Marketing, Service, Management.
• Neue xRM-Dimension durch vernetzte Daten – für exakte Analysen und 100 %-Beziehungsmanagement.