Mitel verbindet Sie mit der Welt

Mitel ist ein weltweit tätiger Anbieter von Telekommunikationssystemen für Unternehmen jeder Größe und Branche. Innovationen, ein umfassendes Produktportfolio und eine langjährige Erfahrung bilden die Basis unseres Erfolges.

Unser Ziel ist es, unsere Kunden optimal in ihrer täglichen Kommunikation zu unterstützen und ihnen zu helfen, Prozesse effizienter zu gestalten. Wir konzentrieren uns auf Lösungen, die durch eine offene Architektur Freiraum und Flexibilität bieten und dem Kunden die Unabhängigkeit bei der Auswahl seiner Lieferanten lassen.

UC & Collaboration

Unified Communications Lösungen von Mitel integrieren Kommunikationslösungen und Applikationen, darunter E-Mail und Voicemail zu einem Gesamtkonzept. Die zusammengeführten Arbeitsumgebungen lassen sich sowohl von mobilen und PC-basierten Endgeräten, als auch von Contact Center Applikationen aus nutzen. Das integrierte Präsenzmanagement stellt beispielsweise die Erreichbarkeit von Mitarbeitern über verschiedene Kommunikationsmittel und das intelligente Anrufrouting sicher.

Erreichbarkeit, der Schlüssel zum Erfolg

Um Kunden und Geschäftspartnern jederzeit den bestmöglichen Service bieten zu können, sollen Mitarbeiter auch außerhalb des Büros z. B. auf Geschäftsreisen oder während ihrer Besuche beim Kunden erreichbar sein. Eine telefonische Rückfrage klärt vieles schneller als unzählige E-Mails. Der Anrufer erreicht seinen gewünschten Gesprächspartner unabhänging von seinem Aufenthaltsort. Fixed Mobile Convergence (FMC), die Integration von Smartphones in das Kommunikationssystem, bezieht mobile Mitarbeiter in die Anrufverteilung und die Präsenzanzeigen ein.

Flexibel arbeiten – Erfolg sichern

Die Voraussetzung für flexibles und effektives Arbeiten ist, dass man von überall auf alle Daten und Informationen des Büroarbeitsplatzes zugreifen kann. Die Mitarbeiter haben, unabhängig von ihrem Standort, Zugriff auf ihre vertraute Arbeitsoberfläche und ihre Kontaktdaten. Sie beantworten E-Mails und bearbeiten Dokumente über den Laptop, das Tablet oder ein Smartphone.

Erfolgreich durch effektive Zusammenarbeit

Um Projekte erfolgreich durchführen zu können, müssen die entsprechenden Spezialisten im Team gut zusammenarbeiten. Häufig befinden sich die Teammitglieder jedoch an verschiedenen Standorten des Unternehmens. In diesem Fall bieten Audio- und Videokonferenzen die Möglichkeit, sich schnell und einfach in einem Meeting "zusammenzufinden". Desktop- und Applicationsharing erleichtern Absprachen, da alle auf den Bildschirm eines anderen schauen und sogar Dokumente gemeinsam bearbeiten können. Gleichzeitig spart das Unternehmen Reisekosten und die Mitarbeiter kostbare Zeit.

MiVoice Office 400